Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Tekio Studio, empresa individual de Dylan Kaeppeli, Rue du Borgeaud 3b, 1196 Gland (Suiza), info@tekiostudio.com.

Para cualquier pregunta relativa a sus datos: info@tekiostudio.com.

2. Roles: responsable o encargado del tratamiento

Sitio tekiostudio.com y relación con el cliente: Tekio es responsable del tratamiento.
Servicios prestados por cuenta de un Cliente (Fittio, CRM, formularios de un Sitio de cliente): Tekio actúa como encargado del tratamiento, siendo el Cliente el responsable del tratamiento. Estos tratamientos se rigen por un acuerdo de encargo del tratamiento (DPA, anexo de las CGV).

3. Datos que tratamos

Datos de contacto y de proyecto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, contenido de las solicitudes.
Datos contractuales y de facturación: pedidos, presupuestos, facturas, medios de pago (tratados por Stripe; no almacenamos los números de tarjeta).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas vistas, a través de herramientas de medición de audiencia (véase cookies).
Datos proporcionados en el marco de un servicio: según el servicio, datos de sus propios clientes o Miembros (tratados en calidad de encargado del tratamiento).

4. Finalidades y bases jurídicas

Responder a las solicitudes y prestar las Prestaciones (ejecución del contrato).
Facturación y obligaciones legales (base legal y contable, conservación 10 años).
Mejora y seguridad del sitio (interés legítimo).
Medición de audiencia y comunicación (consentimiento, a través del banner de cookies).

5. Encargados del tratamiento y destinatarios

Recurrimos a proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con garantías apropiadas:

Cloudflare: alojamiento del sitio (Cloudflare Pages), distribución, seguridad y DNS.
Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de los servicios (CRM, Fittio), en la UE (Fráncfort).
Stripe: pagos.
Resend: envío de correos electrónicos.
Infomaniak: nombres de dominio (Suiza).
Google: medición de audiencia (Analytics 4) y Tag Manager; Microsoft Clarity: análisis de uso (sujeto a consentimiento).
Según los servicios activados: Airtable (gestión), AssemblyAI (transcripción de voz).

No vendemos sus datos. Pueden ser comunicados a una autoridad si la ley lo exige.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están situados fuera de Suiza y de la UE (por ejemplo, Stripe, Resend, Google, Microsoft, Cloudflare). Estas transferencias se rigen por garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo y marcos de protección reconocidos).

7. Plazo de conservación

Datos de facturación: 10 años (obligación legal).
Datos de proyecto y de contacto: duración de la relación y posterior archivado limitado.
Datos tratados por cuenta de un Cliente: según el contrato, y luego supresión o restitución; en caso de cese de un servicio por impago, conservación 90 días y luego supresión (véase CGV art. 8.5).

8. Sus derechos

Conforme a la LPD y al RGPD, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición y la portabilidad de sus datos, y retirar su consentimiento en cualquier momento. Escriba a info@tekiostudio.com.

Puede dirigirse a la autoridad competente (en Suiza, el Encargado Federal de la Protección de Datos y de la Transparencia, PFPDT).

9. Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas (necesarias) y, con reserva de su consentimiento, cookies de medición de audiencia y de comunicación. Usted gestiona sus preferencias a través del banner y del enlace «Cookies» del pie de página.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, aislamiento de los datos por cliente, control de los accesos, registro de actividad). En caso de violación que presente un riesgo, informamos a las personas y autoridades afectadas según lo exige la ley.

11. Modificaciones

Esta política puede evolucionar. La versión en vigor es la publicada en el sitio, con su fecha de actualización.