Por qué el soporte es esencial
Un sitio web no es un producto terminado que puedes olvidar una vez que está en línea. Es una herramienta viva que requiere mantenimiento regular para permanecer eficiente y segura.
Las amenazas evolucionan, las tecnologías cambian, los navegadores se actualizan. Sin mantenimiento proactivo, tu sitio puede volverse rápidamente vulnerable u obsoleto.
En Tekio, el soporte no es una opción de pago. Es una parte integral de nuestra oferta, porque sabemos que un sitio abandonado siempre termina causando problemas.
Qué está incluido en tu suscripción
Con tu suscripción mensual desde $12, te beneficias de soporte completo sin costo extra.
Tu sitio está alojado en servidores en la nube de alto rendimiento que gestionamos completamente.
- Alojamiento gestionado
- Copias de seguridad diarias
- Certificado SSL incluido
Monitoreamos constantemente tu sitio para detectar y bloquear amenazas.
- Monitoreo 24/7
- Protección anti-malware
- Actualizaciones de seguridad
Mantenemos tu sitio actualizado y eficiente con intervenciones regulares.
- Optimización del rendimiento
- Corrección de errores
- Compatibilidad con navegadores
Cómo contactarnos
Nuestro equipo está a tu disposición para responder tus preguntas y resolver tus problemas rápidamente.
Envíanos un correo y recibe una respuesta en máximo 24 horas hábiles.
Para emergencias o preguntas complejas, llama directamente a nuestro equipo.
Programa una llamada para discutir tus necesidades o una nueva funcionalidad.
Opciones de soporte avanzado
¿Necesitas un nivel de servicio más alto? Descubre nuestras opciones premium para total tranquilidad.
Salta al frente de la fila para todas tus solicitudes de soporte y benefíciate de tiempos de respuesta garantizados.
- Respuesta garantizada en 4 horas hábiles
- Procesamiento prioritario de tickets
- Línea telefónica dedicada
- Informe mensual de rendimiento
Evoluciona regularmente tu sitio con modificaciones de contenido y mejoras.
- 2h de modificaciones incluidas/mes
- Actualizaciones de contenido ilimitadas
- Adición de nuevas imágenes/textos
- Pequeñas evoluciones funcionales
Nuestro compromiso de servicio
Gestionado
Alojamiento
Infraestructura que supervisamos y mantenemos
24/7
Monitoreo
Supervisión continua de tu sitio
< 24h
Respuesta por correo
Días hábiles, excluyendo fines de semana
Diario
Copias de seguridad
Restauración posible en cualquier momento
Lo que marca la diferencia en nuestro soporte
Reactividad
"Los problemas se tratan en cuanto llegan, por un equipo que ya conoce su sitio y su configuración."
El compromiso Tekio
Seguridad vigilada
"Monitorizamos su sitio de forma continua para detectar y bloquear las amenazas antes de que le afecten."
El compromiso Tekio
Explicaciones claras
"A cada pregunta técnica respondemos en un lenguaje comprensible. Sin jerga, solo soluciones."
El compromiso Tekio
Mantenimiento invisible
"Actualizaciones, copias de seguridad y optimizaciones se gestionan en segundo plano, sin esfuerzo por su parte."
El compromiso Tekio
Un sitio gestionado de A a Z
Con Tekio, no tienes que preocuparte por el mantenimiento técnico. Concéntrate en tu negocio, nosotros nos encargamos del resto.
Para ir más lejos: descubra nuestro acompañamiento después de la puesta en línea