Questions Fréquentes

Pour situer : un site vitrine se situe en général entre CHF 800 et 3 000, un site avec réservations ou fonctionnalités avancées entre CHF 2 500 et 8 000, et une boutique en ligne entre CHF 5 000 et 25 000. Le prix dépend de la taille et des besoins de votre projet : nombre de pages, langues, fonctionnalités comme la réservation en ligne ou un espace client, niveau de design et automatisations souhaitées. C'est pourquoi nous travaillons sur devis : vous décrivez votre projet, et vous recevez un chiffrage clair, détaillé ligne par ligne, avant tout engagement. Le tarif comprend la conception, la création du site et sa mise en ligne. S'y ajoute un abonnement mensuel qui couvre l'hébergement sécurisé, le certificat SSL, les sauvegardes quotidiennes, la maintenance et le support. Vous savez donc exactement ce que vous payez, au démarrage comme dans la durée, et le montant ne bouge jamais sans votre validation écrite.

L'abonnement couvre l'hébergement sécurisé sur une infrastructure conforme LPD et RGPD, le certificat SSL, les sauvegardes quotidiennes, la maintenance technique et le support. C'est un "tout compris" qui vous évite les mauvaises surprises.

Oui. Le paiement peut être étalé sur plusieurs mois, avec un acompte au démarrage et le solde réparti selon un calendrier défini ensemble. Les modalités exactes et les éventuels frais sont détaillés dans le devis, avant votre engagement. Aucun coût de financement n'est ajouté après coup.

L'abonnement est résiliable à tout moment sans frais. Cependant, sans abonnement actif, votre site sera mis hors ligne car il comprend l'hébergement et la maintenance.

Aucun. Le devis liste tout ce qui est compris : la création du site, la mise en ligne, et l'abonnement mensuel qui couvre l'hébergement, le certificat SSL, les sauvegardes quotidiennes, la maintenance technique et le support. Si vous demandez un ajout en cours de projet, il est chiffré et validé par écrit avant d'être facturé. Il n'y a pas de coût d'installation dissimulé, pas de supplément surprise au renouvellement, et pas de frais de sortie : l'abonnement est résiliable à tout moment. Vous restez par ailleurs propriétaire de vos contenus.

Le délai dépend de la complexité du projet et de votre réactivité aux étapes de validation. Concrètement, un site passe par plusieurs phases : un entretien pour cadrer vos besoins, la conception, la création des pages, puis une relecture et des tests approfondis avant la mise en ligne. Deux choses accélèrent nettement le calendrier : des contenus fournis tôt (textes, photos, informations pratiques) et des retours rapides sur les propositions. Nous préférons annoncer au moment du devis un calendrier réaliste, adapté à votre projet précis, plutôt qu'une promesse générique : votre site est mis en ligne quand il est conçu, relu et testé en profondeur.

Après validation du devis, nous commençons par un entretien pour préciser vos besoins, votre identité visuelle et vos contenus. Vous nous fournissez ensuite vos textes, images et informations pratiques, et notre équipe conçoit votre site sur mesure. Vous recevez un lien de prévisualisation pour tout vérifier et demander des ajustements, puis nous mettons le site en ligne. Vous gardez un interlocuteur unique du début à la fin.

Oui, les contenus viennent de votre entreprise : c'est ce qui rend le site juste et crédible. Nous vous guidons avec des questions simples pour rassembler l'essentiel (activités, prestations, coordonnées, photos). Si certains textes manquent, nous vous aidons à les structurer et à les mettre en forme.

Bien sûr ! Nous vous envoyons un lien de prévisualisation avant la publication finale. Vous pouvez demander des ajustements si nécessaire.

Le package de base inclut un site de 3 pages (Accueil, À propos, Contact) en français, avec un design personnalisé, responsive (adapté mobile), hébergement, SSL et maintenance.

Oui. Votre site peut exister en plusieurs langues, par exemple français, allemand, italien, anglais ou espagnol. Chaque version est traduite et adaptée, avec le balisage nécessaire pour que les moteurs de recherche servent la bonne langue au bon visiteur. Le coût dépend du nombre de langues et de pages : il est chiffré précisément dans le devis.

Oui. Nous intégrons un système de réservation en ligne directement sur votre site : vos clients choisissent un créneau et réservent seuls, à toute heure. C'est un module apprécié des restaurants, cabinets, salons et studios. Son coût dépend de vos besoins exacts et figure clairement dans le devis.

Absolument ! Tous nos sites sont 100% responsive, c'est-à-dire qu'ils s'adaptent automatiquement à tous les écrans : smartphones, tablettes et ordinateurs.

Vos données sont hébergées sur une infrastructure cloud, avec un data center à Francfort, conforme au RGPD européen et à la LPD suisse (FADP). Concrètement : les échanges entre vos visiteurs et le site sont chiffrés par certificat SSL, des sauvegardes quotidiennes permettent de restaurer le site en cas d'incident, et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour la maintenance. Aucune donnée n'est revendue ni utilisée à d'autres fins. Si vous avez des exigences particulières de conformité, nous les examinons avec vous au moment du devis.

Oui, tous nos sites disposent d'un certificat SSL (HTTPS), de sauvegardes quotidiennes, et bénéficient d'une surveillance 24h/24 contre les menaces.

Notre équipe surveille les sites en permanence. En cas d'incident, nous intervenons immédiatement pour restaurer votre site depuis une sauvegarde récente.

Vous pouvez nous joindre par email ou par téléphone pendant les heures de bureau. Nous garantissons une réponse sous 24h ouvrées.

Pour les modifications mineures de textes ou images, contactez-nous et nous effectuons les changements rapidement. L'option "Mises à jour premium" inclut des modifications mensuelles.

La maintenance incluse dans l'abonnement couvre tout ce qui garde votre site sain dans la durée : les mises à jour de sécurité, les sauvegardes quotidiennes, la surveillance du site et les interventions en cas de problème technique. L'hébergement et le certificat SSL en font partie. En clair : si votre site tombe, nous le remettons en service ; s'il est menacé, nous corrigeons ; s'il vieillit techniquement, nous le maintenons à niveau. Pour les évolutions de contenu régulières, l'option Mises à jour premium ajoute des modifications mensuelles effectuées par notre équipe.

Oui. Chaque site que nous livrons est optimisé pour le référencement dès sa construction : structure claire des pages, balises méta et titres soignés, plan du site, temps de chargement optimisés et adaptation mobile. Nos sites sont aussi servis dans un format entièrement lisible par les moteurs de recherche et par les assistants IA comme ChatGPT ou Perplexity, qui citent de plus en plus les entreprises directement dans leurs réponses. Le référencement naturel reste ensuite un travail de fond : un contenu mis à jour régulièrement, une fiche Google Business complète et des avis clients font une vraie différence. Pour aller plus loin, le Pack SEO avancé approfondit l'optimisation et le suivi.

Au-delà du SEO technique, nous recommandons de maintenir un contenu régulièrement mis à jour, d'être présent sur Google My Business, et de récolter des avis clients.