Un CRM construit pour vous. Pas un outil dans lequel vous rentrez.
On conçoit votre CRM autour de votre métier, de vos workflows et de vos données. Architecture moderne, infrastructure opérée par Tekio, branchée nativement à vos outils existants (Bexio, HubSpot, Notion, comptabilité…).
Pourquoi un CRM standard ne convient-il pas à toutes les PME ?
Un CRM standard impose son propre modèle de données, si bien que vous adaptez votre métier à l'outil au lieu de l'inverse. Trois blocages reviennent presque toujours.
Trop de fonctionnalités inutiles
Vous payez une licence pour 100 modules, vous en utilisez 5, mais les 95 autres polluent l'interface, ralentissent vos équipes et compliquent la formation.
Pas assez de ce qui compte vraiment
Le champ spécifique à votre métier n'existe pas. Le workflow exact que vous avez en tête est impossible. Vous finissez avec un Excel à côté du CRM, ou pire, avec deux outils en parallèle.
Vos données sont prisonnières
Migrer vers un autre outil prend des mois et coûte cher. Les exports sont incomplets, les API limitées, et tous les automatismes que vous avez construits sont à refaire de zéro.
Comment Tekio conçoit-il un CRM sur mesure ?
Tekio cartographie d'abord vos workflows et vos entités métier, modélise ensuite une architecture de données propre et prête pour l'automatisation, puis la développe, l'héberge et la maintient pour vous.
Architecture & modélisation métier
Atelier d'architecture pour cartographier vos clients, projets, devis, factures et toute la logique propre à votre activité. On dessine un modèle de données propre, normalisé, pensé pour évoluer, sans dette technique dès le départ.
- Cartographie de vos workflows existants
- Modélisation des entités sur mesure
- Architecture pensée pour scaler de 1 à 200 utilisateurs
- Conçue dès le départ pour l'automatisation
Implémentation & infrastructure opérée par Tekio
On développe le CRM, on l'héberge sur une infrastructure cloud moderne, on assure les sauvegardes, les mises à jour et la sécurité. Vous utilisez l'outil, on s'occupe de tout ce qui tourne autour.
- Hébergement cloud, conformité RGPD/LPD
- Sauvegardes automatiques et restauration testée
- Mises à jour, sécurité et monitoring inclus
- Synchronisation native avec vos outils (compta, mail, agenda)
Quelles fonctionnalités contient un CRM Tekio ?
Un CRM Tekio réunit les fiches clients, le pipeline commercial, les projets et tâches, les devis et factures, le reporting et la gestion des droits. Chaque module est activé selon votre métier, et vous ne payez pas ce dont vous ne vous servez pas.
Fiches clients & prospects 360°
Toute la vie du client en un écran : coordonnées, historique d'échanges, devis, factures, projets en cours, notes internes, fichiers, tags. Plus besoin de chercher l'info dans 4 outils.
Pipeline commercial visuel
Vos affaires en cours organisées par étapes (prospect, qualification, devis envoyé, négociation, gagné, perdu). Glisser-déposer, prévisionnel automatique, alertes sur affaires bloquées.
Gestion de projets & tâches
Suivi des projets clients avec étapes, deadlines, responsables, fichiers et budget. Vue Kanban, calendrier ou tableau. Les tâches se créent automatiquement à partir de vos workflows.
Devis & factures intégrés
Création de devis depuis la fiche client en quelques clics, conversion automatique en facture après acceptation, suivi des paiements et relances directement dans le CRM.
Tableau de bord & reporting
Indicateurs clés en temps réel : CA, taux de conversion, pipeline prévisionnel, performance par commercial, temps moyen de traitement. Exports PDF / Excel à la demande.
Permissions & équipes
Rôles granulaires par utilisateur, vues personnalisées, données cloisonnées si nécessaire. Chaque collaborateur voit exactement ce dont il a besoin, ni plus, ni moins.
À quels outils un CRM Tekio se connecte-t-il ?
Un CRM Tekio se connecte à votre comptabilité (Bexio, Abacus, Banana, QuickBooks), à vos paiements (Stripe, TWINT), à vos courriels et agendas (Gmail, Outlook, Google Calendar, Office 365), à vos messageries (WhatsApp Business, Slack, Microsoft Teams) et à votre téléphonie, avec une API REST ouverte pour tout le reste.
Comptabilité et facturation : Bexio, Abacus, Banana, QuickBooks, Stripe, TWINT
Les factures et les paiements remontent dans le CRM, et les exports comptables sont prêts à envoyer à votre fiduciaire.
Courriels et agendas : Gmail, Outlook, Google Calendar, Office 365
Les courriels et les rendez-vous s'attachent automatiquement à la bonne fiche client, sans copier-coller.
Messageries et téléphonie : WhatsApp Business, Slack, Microsoft Teams, VoIP
Les conversations sont historisées sur la fiche du contact et déclenchent les workflows prévus.
Marketing et site web : formulaires, chatbot, newsletters, Google Ads, Meta Ads
Chaque lead arrive dans le CRM déjà qualifié, avec sa source d'origine.
Workflows et automatisations Tekio
Devis automatisés, tri des courriels, brouillons de réponse, collecte d'avis Google et relances de paiement sont couplés nativement au CRM.
API REST ouverte et webhooks
Tout est connectable : l'API REST et les webhooks permettent de brancher n'importe quel outil futur, sans dépendance ni blocage.
Comment se déroule un projet de CRM sur mesure ?
Un projet de CRM sur mesure se déroule en quatre étapes : audit et cadrage, maquettage et validation, développement et connexions, puis formation et accompagnement.
Audit & cadrage
Atelier de 2 heures pour comprendre votre métier, vos processus actuels et vos outils. On identifie les vrais besoins, on écarte le superflu, on propose une architecture claire.
Maquettage & validation
On vous présente les écrans, les workflows et la structure de données avant de coder. Vous validez (ou ajustez) chaque détail avant que le développement ne commence.
Développement & connexions
On construit le CRM, on le branche à votre base existante ou on crée la nouvelle, on connecte vos outils tiers, on met en place les automatisations.
Formation & accompagnement
On forme vos équipes en visio ou sur site, on documente tout, on reste disponible pour les évolutions et les optimisations dans la durée.
À quoi ressemble un CRM Tekio en pratique ?
Voici trois exemples déjà construits : un CRM d'artisan branché sur Bexio, un CRM de cabinet de conseil multi-utilisateurs, et un CRM de commerce local avec programme de fidélité.
CRM artisan branché sur Bexio
Pipeline de chantiers, devis et factures synchronisés avec Bexio, relances automatiques, vue mobile pour les chefs d'équipe sur le terrain.
CRM cabinet de conseil multi-utilisateurs
Fiches clients riches, suivi des missions avec temps passé, facturation au forfait ou au temps, dashboard de rentabilité par consultant.
CRM commerce local avec fidélité
Base clients unifiée, programme de fidélité automatisé, segmentation pour campagnes email/SMS, intégration caisse et boutique en ligne.